Privacy Policy

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

MALOBY est une boutique de vêtements pour enfants et bébés, établie au 06 Rue Aitourir, Bourgogne, 20040 Casablanca, Maroc. Nous accordons une attention particulière à la protection de votre vie privée et à celle de vos enfants.

1. Ce que couvre cette politique

Cette politique s'applique à deux services :

le site maloby-boutique.com ;
l'application mobile MALOBY — Mode enfantine, éditée par MALOBY, sur Android comme sur iOS (identifiant com.maloby.mobile sur les deux plateformes).

Les deux services sont exploités par MALOBY. Les données que vous nous confiez dans l'application et celles que vous nous confiez sur le site sont traitées de la même manière et pour les mêmes finalités.

2. Les renseignements que nous collectons

2.1 Sur le site maloby-boutique.com

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse électronique
Numéro de téléphone

Ces renseignements sont recueillis par les formulaires du site, principalement le formulaire de commande.

2.2 Dans l'application mobile

Les profils d'enfants. Vous pouvez enregistrer, pour chacun de vos enfants, un prénom, une taille en centimètres, éventuellement une date de naissance, et le genre des vêtements recherchés. Ces renseignements servent à une seule chose : n'afficher dans le catalogue que les articles disponibles dans la taille de votre enfant. Ils ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires, ni transmis à un tiers, ni rapprochés d'un quelconque profil commercial.

Votre compte client (facultatif) : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, et le mot de passe que vous choisissez — ce dernier n'est jamais conservé en clair.

Vos commandes : nom complet, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse de livraison, ville, code postal, et la note que vous ajoutez éventuellement à la commande.

Les alertes de réassort : lorsque vous demandez à être prévenue du retour en stock d'une taille, nous conservons votre numéro de téléphone et l'article attendu, le temps de vous envoyer ce message.

Les avis : si vous publiez un avis sur un article, nous conservons le nom que vous choisissez d'afficher, la note, le texte, et, si vous l'indiquez, la taille portée par l'enfant — c'est cette dernière information qui permet aux autres parents de savoir si un vêtement taille grand ou petit.

Vos favoris : la liste des articles que vous mettez de côté.

Un identifiant technique. À la première ouverture, l'application crée sur nos serveurs un compte anonyme, désigné par un identifiant aléatoire. Il permet de conserver votre panier et les profils de vos enfants sans vous demander de vous inscrire. Il ne contient aucune donnée personnelle. Si vous créez ensuite un compte, cet identifiant devient le vôtre et vos données sont conservées.

2.3 Ce que l'application ne fait pas

L'application ne collecte pas votre position géographique, votre carnet d'adresses, vos photos, vos fichiers, ni l'identifiant publicitaire de votre appareil. Elle n'affiche aucune publicité. Elle n'intègre aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements à qui que ce soit.

3. Pourquoi nous les collectons

préparer, livrer et suivre votre commande ;
n'afficher que les articles disponibles dans la taille de votre enfant ;
vous prévenir du retour en stock d'une taille que vous attendez ;
retrouver vos commandes, vos favoris et les tailles de vos enfants quand vous changez de téléphone ;
répondre à vos questions ;
vous informer de nos nouveautés, si vous y avez consenti.

4. Les données qui concernent les enfants

L'application s'adresse aux adultes qui achètent des vêtements pour leurs enfants. Elle n'est pas destinée à être utilisée par des enfants et ne permet pas de créer un compte pour un enfant.

Le prénom, la taille et, le cas échéant, la date de naissance d'un enfant sont saisis par le parent, restent sous son contrôle, et servent uniquement à filtrer le catalogue. Ils ne font l'objet d'aucun profilage, d'aucune publicité ciblée, et ne sont transmis à aucun tiers. Vous pouvez les modifier ou les supprimer à tout moment depuis l'application.

5. Avec qui ces renseignements sont partagés

Nous ne partageons vos renseignements qu'avec les prestataires nécessaires à l'exécution du service, et seulement dans la mesure nécessaire :

Shopify Inc. — plateforme de commerce qui héberge notre boutique en ligne et centralise nos commandes et nos fiches clients.
Amana (Barid Al-Maghrib) — notre transporteur, qui reçoit le nom, l'adresse et le téléphone nécessaires à la livraison.
WhatsApp (Meta Platforms) — lorsque nous vous envoyons un message, par exemple un code de vérification ou une alerte de réassort, votre numéro transite par ce service.
Brevo — notre prestataire d'envoi de courriels, lorsque vous choisissez de recevoir un code par courriel.
Payzone — notre prestataire de paiement par carte bancaire. Lorsque ce moyen de paiement sera actif, vos coordonnées bancaires seront saisies directement chez Payzone : MALOBY ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte.

Nous pouvons également être tenus de communiquer des renseignements à une autorité administrative ou judiciaire lorsque la loi marocaine l'exige.

6. Où ces renseignements sont conservés

Les données de l'application sont hébergées sur un serveur dédié loué par MALOBY auprès de Hostinger, situé à Paris, en France. Les données de la boutique en ligne sont hébergées par Shopify Inc. Ces transferts hors du Maroc sont effectués vers des prestataires qui présentent des garanties de protection appropriées.

7. Combien de temps

Commandes : conservées dix ans, durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
Compte client, profils d'enfants, favoris : conservés tant que votre compte existe, puis supprimés lorsque vous demandez sa suppression.
Alertes de réassort : supprimées une fois le message envoyé, ou au bout de six mois si l'article ne revient pas.
Codes de vérification : supprimés dans les minutes qui suivent leur utilisation.

8. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression portant sur les renseignements qui vous concernent.

Modifier vos renseignements : depuis l'application, l'onglet « Compte » vous permet de corriger vos coordonnées, de modifier ou de supprimer les profils de vos enfants, et de consulter vos commandes.

Supprimer votre compte et vos données : depuis l'application, onglet « Compte », puis « Supprimer mon compte » : la suppression est immédiate et définitive. Si vous avez désinstallé l'application, écrivez-nous à sales@maloby-boutique.com ou sur WhatsApp au +212 653 581 347 en indiquant l'adresse électronique de votre compte ; nous procédons alors dans un délai de trente jours. Le détail de ce qui est supprimé et de ce qui est conservé figure sur la page Supprimer mon compte.

Pour toute autre demande :

Courriel : sales@maloby-boutique.com
Téléphone et WhatsApp : +212 653 581 347
Adresse : 06 Rue Aitourir, Bourgogne, 20040 Casablanca, Maroc

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

9. Sécurité

Vos renseignements sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes qui travaillent pour nous sont tenues d'en respecter la confidentialité. Nous avons recours aux mesures suivantes :

chiffrement des échanges entre l'application et nos serveurs (HTTPS/TLS) ;
mots de passe stockés sous forme chiffrée et non réversible ;
cloisonnement des données : chaque client n'accède qu'aux siennes ;
accès au serveur restreint aux seules personnes autorisées ;
sauvegardes régulières ;
pare-feu.

Aucun dispositif n'offre toutefois une sécurité absolue, et une part de risque demeure dès lors que des renseignements transitent par Internet.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, et elle porte sa date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.

11. Nous contacter

MALOBY
06 Rue Aitourir, Bourgogne, 20040 Casablanca, Maroc
Courriel : sales@maloby-boutique.com
Téléphone et WhatsApp : +212 653 581 347
Site : maloby-boutique.com